Диспетчерская служба 24/7:

+7 (499) 670-93-77 +7 (499) 558-17-04

Вопрос-ответ

Задать вопрос


Добрый вечер! Я подала заявку за замазывание внешнего углового шва (номер заявки 24172) еще в октябре 2021 года. Мою заявку почему-то диспетчер не передал инженерам, хотя я звонила несколько раз, и когда передали - было уже поздно для работы альпинистов. Мне пообещали, что в 2022 года как только можно будет работать альпинистам, они сразу придут к нам. В марте я позвонила, мне сказали - ждите альпинистов 28 числа, но погода была холодная и к нам никто не пришел. Неделю назад я опять позвонила диспетчеру, мне сказали - ждите 29 апреля к Вам придут. Сегодня, 29.04. к нам так никто и не пришел, я позвонила вновь и оказалось, что был проведен осмотр и нужен альпинист, но для оказания его услуг, мне нужно написать заявление в офисе. Скажите, почему раньше мне такое не было озвучено? как проходил осмотр угла? и когда уже выполнят услугу по заявке, поданной в октябре прошлого года? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, работы произведены.

Каким образом передаются показания электросчетчиков (автоматически или нет) дома по адресу г. Красногорск, Красногорский б-р, д. 26

Добрый день, да, автоматически при помощи автоматизированной системы учета. Ежемесячно в период с 21 по 26 число.

Добрый день ! Уже третий месяц почти каждый день идёт снег . За этот период ни разу не чистились дворовые дороги у дома Красногорский бульвар 34 . Каждый день выталкиваем машины из сугробов и выходим с лопатами . Прошу пояснить за что выставляются космические счета , при этом никакого содержания дома не поддерживается , прошу провести перерасчёт за три месяца каждый -плата около 2000 руб с каждой квартиры , тк услуг от Упрпвляющей компании не было получено .  И если у вас все же есть совесть , то может уже под конец зимы подчистите один раз двор дома 34?

В управляющей организации ООО «Сфера» рассмотрено Ваше обращение по вопросу качества выполняемых работ по уборке внутридворовых территорий от снега и наледи на территории, прилегающей к жилому многоквартирному дому, расположенному по адресу: Красногорский б-р, д. 34.
В результате рассмотрения сообщаю, что в состав деятельности по управлению Многоквартирным домом в том числе в плату за содержание помещений и коммунальные услуги не входит предоставление услуги по уборке придомовой территории.
Согласно статье 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В силу части 2 статьи 162 Жилищного кодекса по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В соответствии с Договором управления МКД работы по уборке мусора, а также свежевыпавшего снега со ступеней и площадок крыльца жилых подъездов свидетельствует лишь об обязанности общества выполнять данные работы в отношении входных групп (крыльцо) в жилые подъезды, которые отнесены к общему имуществу многоквартирного дома. Данные работы выполняются управляющей организацией в полном объеме.
В части уборки внутри дворовых проездов и прочих площадок поясняю следующее:
Собственники (правообладатели) земельных участков осуществляют содержание и мероприятия по развитию благоустройства в границах земельных участков, принадлежащих им на праве собственности или ином вещном праве.
Земельный участок под многоквартирным домом переходит в общую долевую собственность, если проведен его кадастровый учет, аналогичная ситуация и с участком, на котором расположены внутри дворовые проезды.   Если участок не сформирован обязанность его содержания лежит на муниципальном образовании, на территории которого расположен многоквартирный дом.
Детские, спортивные и мусорные площадки также находятся в муниципальной собственности. В связи с этим, администрация г.о. Красногорск осуществляет уборку и вывоз снега с указанных площадок, а также с внутри дворовых проездов.
Сложившаяся ситуация вызвана аномально-сильными снегопадами. Администрация г.о. Красногорск принимает меры для скорейшего очищения дворовой территории от снежной наледи.
Со своей стороны, управляющая организация готова оказать содействие в уборке снежной наледи во дворах и предлагает организовать и провести субботник на внутри дворовой территории жилого многоквартирного дома, расположенного по адресу: Красногорский б-р, д. 34 с участием жителей для своевременной перепарковки личного транспорта, для беспрепятственного проезда спецтехники и возможности ручной уборки парковочных карманов на внутри дворовой территории. При подтверждении Вами готовности по перемещению автотранспорта жителей во время уборочных работ, ООО "Сфера" так же запросит спецтехнику в администрации г. Красногорск для одновременного вывоза снега с территории.
Заверяю Вас в том, что в результате совместных усилий работников управляющей организации, муниципального образования и жителей дома, дворовая территория будет приведена в надлежащее состояние.
Обсудить дату и время субботника можно по электронной почте info@sfera-gkh.ru.

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, как мне получить доступ в личный кабинет?

Добрый день. Отправить запрос на почту: info@sfera-gkh.ru.
В запросе указать: ФИО собственника, адрес и лицевой счет.

Добрый день! Адрес Красногорский бульвар 20, кв.139.  в квитанциях нет начислений за отопление. Подскажите с чем связано? Будут какие-то отдельные счета

Добрый день, да у Вашего дома прямой договор с ресурсоснабжающей организацией.

Здравствуйте, мы записываем показания счетчиков воды в журнале у консьержа и оплачиваем счета Сферы и Водоканала, электроэнергию оплачиваем как по счету Сферы, так и по личному кабинету МЭС, куда нужно оплачивать за отопление и теплую воду кроме Сферы, так как нам отдельные счета не приходят, а к собственнику квартиры приходят уведомления о наличии задолженности.  Красногорский бульвар 20.

По вопросам начислений
за пользование коммунальными услугами Вы можете обратиться к поставщикам:

ООО ТВС

Прием населения ведется по адресу: Красногорский б-р, д 13, корп. 2, каб. 1
➢Понедельник с 08:00 до 12:00ч.
➢Вторник, четверг с 13:00 до 17:00ч.
➢Пятница с 9:00 до 17:00ч.
❖ Перерыв с 12:00 до 13:00ч.
Показания приборов учета можно передать с 15 по 22 число каждого месяца через:
➢личный кабинет www.oplata.ooo
➢на сайте www.mfc.msk.ru/counter
➢телеграмм-бот @oookp_bot ➢sms-сообщения +7 (906) 046-33-77

ООО «Водоканал «Павшино»

Прием населения ведется по адресу: г. Красногорск, ул.
Ленина, д. 62, 5 эт., каб. 513 (остановка Госпиталь», автобусы 542, 120, 120к)
➢Понедельник -четверг с 10:00 до 16:00ч.
➢Пятница с 10:00 до 13:00ч.
❖ Перерыв с 12:00 до 13:00ч.
Телефон: +7 (495) 564-65-40
E-mail: vkpavshino@krasvk.ru
Показания приборов учета можно передать с 10 по 20 число каждого месяца

Какие  должны быть  мои действия чтобы зарегистрироваться и открыть личный кабинет у Вас на сайте? Где взять логин и пароль ?

Добрый день. Отправить запрос на почту: info@sfera-gkh.ru.
В запросе указать: ФИО собственника, адрес и лицевой счет.

Куда передавать данные отпоаерке счётчиков воды? Проверка была сделана по красногорскому бульвар 48

Добрый день, можно отправить на почту: info@sfera-gkh.ru

Как зарегистрироваться в личном кабинете? По логину и адресу моей электронной почты написано нет такого пользователя.

Добрый день. Отправить запрос на почту: info@sfera-gkh.ru.
В запросе указать: ФИО собственника, адрес и лицевой счет.

Добрый день. Не закрывается дверь к мусоропроводу, оторвана ручка.
Красногорский бульвар 24, 5 подьезд, 19 этаж. Можно надеяться на скорое устранение проблем?

Добрый день, передали Вашу заявку специалистам.


Страницы: 1 2 3 4 5 ... 13 След.